Xã Hà Long: Công khai, niêm yết nội dung hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính
Thực hiện Công văn số 214/HCC-KSTTHC ngày 15/5/2026 và Công văn số 298/HCC-KSTTHC ngày 26/6/2026 của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa về việc công khai, niêm yết nội dung hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.UBND xã Hà Long hướng dẫn, triển khai thực hiện các nội dung tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả trong tình hình mới.
Để bảo đảm việc công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện quyền phản ánh, kiến nghị đối với quy định hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Hà Long hướng dẫn, triển khai thực hiện các nội dung cụ thể như sau:
- Công khai, niêm yết nội dung hướng dẫn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị
- Công khai đầy đủ nội dung "Hướng dẫn tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính" trên Trang thông tin điện tử của UBND xã tại chuyên mục "Phản ánh kiến nghị" thuộc Hệ thống Phản hồi Thanh Hóa và cổng thông tin điện tử xã Hà Long.
- Niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để tổ chức, cá nhân dễ dàng tiếp cận, theo dõi và thực hiện.
Công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công có trách nhiệm:
- Hướng dẫn đầy đủ cho tổ chức, cá nhân về quyền phản ánh, kiến nghị đối với quy định hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính.
- Hướng dẫn người dân gửi phản ánh, kiến nghị thông qua Hệ thống Phản hồi Thanh Hóa tại địa chỉ: ( ⦁ https://phanhoi.thanhhoa.gov.vn ) hoặc các hình thức tiếp nhận theo quy định.
UBND xã Hà Long rất mong nhận được phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo các nội dung sau đây:
- Những vướng mắc cụ thể trong thực hiện quy định hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan, cán bộ, công chức nhà nước như: từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính; tự ý yêu cầu, bổ sung, đặt thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật; sách nhiễu, gây phiền hà, đùn đẩy trách nhiệm; không niêm yết công khai, minh bạch thủ tục hành chính hoặc niêm yết công khai không đầy đủ các thủ tục hành chính tại nơi giải quyết thủ tục hành chính; thủ tục hành chính được niêm yết công khai đã hết hiệu lực thi hành hoặc trái với nội dung thủ tục hành chính được đăng tải trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính...
- Quy định hành chính không phù hợp với thực tế; không đồng bộ, thiếu thống nhất; không hợp pháp hoặc trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập; những vấn đề khác liên quan đến quy định hành chính.
- Đề xuất phương án xử lý những phản ánh nêu trên hoặc có sáng kiến ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân. Phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận theo một
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân gửi phản ánh, kiến nghị, UBND xã Hà Long công khai các hình thức tiếp nhận như sau:
- Gửi qua Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị tại địa chỉ: ⦁ https://phanhoi.thanhhoa.gov.vn
- Gửi đến cơ quan: Ủy ban nhân dân xã Hà Long - Địa chỉ: Thôn Hoàng Yến, xã Hà Long, tỉnh Thanh Hóa.
- Số điện thoại: 0946579326 (đồng chí Nguyễn Văn Nhân - Phó Chủ tịch UBND xã Hà Long).
- Địa chỉ thư điện tử: ⦁ nhantu.nn@gmail.com.
Để phản ánh, kiến nghị được xem xét, xử lý kịp thời, người dân cần lưu ý:
- Phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; ghi rõ nội dung phản ánh, kiến nghị;
- Ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa chỉ thư tín) của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị;
- Không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo...
UBND xã Hà Long đề nghị các cơ quan, đơn vị, các thôn trên địa bàn xã tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến rộng rãi nội dung này đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân để mọi người dân đều biết, thực hiện và tham gia giám sát hoạt động hành chính của Nhà nước.
Mỗi ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân là một đóng góp thiết thực cho công cuộc cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân, vì Nhân dân!